안녕하세요. 플러스벳 고객성공팀입니다.
보다 안정적인 상담 경험 제공을 위해
2026년 7월 1일(월) 부터 채팅 상담 운영 시간이 일부 조정될 예정입니다.
플러스벳은 최근AI 상담 매니저 '파이' 및 설명서 기능 고도화를 통해
일반 사용 문의를 더욱 빠르게 해결할 수 있는 환경을 지속 강화하고 있으며,
상담이 꼭 필요한 순간에는 보다 집중도 높은 지원을 제공드리고자 운영 체계를 개선하게 되었습니다.
📍 변경 운영 시간
평일: 10:00 - 17:00
(점심시간 13:00 - 14:00)
주말 및 법정 공휴일 : 기존과 동일 운영
(10:00 - 15:00 / 점심시간 13:00 - 14:00)
또한 시스템 장애 및 오류 상황 대한 모니터링 및 대응 체계는 기존과 동일하게 유지될 예정입니다.
앞으로도 병원 운영에 불편이 없도록
더 안정적이고 효율적인 상담 환경 제공을 위해 지속 노력하겠습니다.
변경된 채팅상담 운영시간과 관련하여 궁금하신 사항은 채팅상담 '문의하기'로 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.
플러스벳 고객성공팀 드림